La presentación de la nueva plataforma turística, castellonturismo.org, ha contado con la presencia del Gabinete de Estudios Turísticos de la Universitat Jaume I (UJI), equipo responsable de la elaboración del I Plan Estratégico de Turismo de Castellón, un documento clave que detectó la necesidad de mejorar la comunicación turística del destino y avanzar hacia un modelo de turismo inteligente, línea estratégica en la que se enmarca esta iniciativa
El Patronato de Turismo del Ayuntamiento de Castellón ha iniciado su participación en la Feria Internacional de Turismo (Fitur) con la presentación de su nueva web turística, una plataforma renovada que supone un importante paso adelante en la estrategia de promoción del destino y responde directamente a los objetivos marcados en el I Plan Estratégico de Turismo.
La concejal de Turismo, Arantxa Miralles, ha explicado que «esta nueva web nace con el objetivo de mostrar de una forma mucho más clara, moderna y eficaz la amplia oferta turística de Castellón, adaptándose a los hábitos y necesidades del visitante actual potenciando el turismo inteligente. Castellón cuenta con una oferta muy completa y diversa, y necesitábamos una herramienta a la altura para comunicarla de manera atractiva, accesible y eficiente».
La presentación de la nueva plataforma turística, castellonturismo.org, ha contado con la presencia del Gabinete de Estudios Turísticos de la Universitat Jaume I (UJI), equipo responsable de la elaboración del I Plan Estratégico de Turismo de Castellón, un documento clave que detectó la necesidad de mejorar la comunicación turística del destino y avanzar hacia un modelo de turismo inteligente, línea estratégica en la que se enmarca esta iniciativa.
Turismo inteligente: innovación al servicio del visitante
La nueva web refuerza de manera clara la apuesta del Patronato de Turismo por el turismo inteligente, incorporando herramientas digitales avanzadas que mejoran la experiencia del usuario antes, durante y después de su visita. Entre ellas destaca el Tour Virtual 360º, que permite recorrer la ciudad y algunos de sus espacios y edificios más emblemáticos a través de una experiencia inmersiva.
Además, la plataforma incorpora un asistente virtual o chatbot, llamado Lledó, diseñado para responder de forma ágil y sencilla a las preguntas más habituales de los usuarios. Este asistente ofrece información sobre qué visitar, horarios, playas, eventos, gastronomía, hoteles y alojamientos, facilitando así la planificación del viaje y el acceso inmediato a la información turística más demandada.
Una web más clara, dinámica y orientada al visitante
Durante su intervención, Miralles ha destacado que «castellonturismo.org es una web mucho más dinámica, visual e intuitiva, diseñada para facilitar la navegación y el acceso a la información». La nueva estructura permite al visitante encontrar de forma sencilla todo lo relacionado con las fiestas, la gastronomía, la cultura o las playas, principales ejes de la oferta turística de la ciudad.
Las playas, protagonistas con información al instante
Uno de los apartados centrales de la nueva web es el espacio dedicado a las playas, que ofrece información detallada y actualizada en tiempo real. «Las playas de Castellón son uno de nuestros principales atractivos y ahora cuentan con un apartado específico en el que se puede consultar la calidad de las tres playas de la ciudad, las banderas, los servicios disponibles, el estado del agua, la climatología o los deportes que se pueden practicar y en qué días», ha señalado la concejal, quien ha añadido que «toda esta información genera confianza y aporta valor al visitante».
Agenda actualizada y experiencias durante todo el año
La web incluye también una agenda viva y en constante actualización que recoge las numerosas iniciativas culturales, festivas, deportivas y de ocio que se celebran en Castellón a lo largo del año. «Queremos que el turista perciba que Castellón es una ciudad activa, con propuestas durante todo el año, y la agenda es una herramienta fundamental para transmitirlo», ha indicado Miralles.
Gastronomía, alojamiento y planificación del viaje
Castellonturismo.org incorpora buscadores intuitivos de oferta gastronómica, hoteles y alojamientos, así como un apartado específico de experiencias turísticas. «El objetivo es que el visitante tenga en una sola plataforma toda la información necesaria para planificar su viaje y descubrir todo lo que Castellón puede ofrecer», ha explicado la concejal.
Miralles ha subrayado que esta nueva web «es una herramienta estratégica alineada con los objetivos del I Plan Estratégico de Turismo, elaborado junto a la Universitat Jaume I, que apuesta por la digitalización, la innovación y el turismo inteligente como palancas para mejorar la competitividad del destino».
Por último, la concejal ha concluido que el lanzamiento de esta nueva web se enmarca dentro de un profundo proceso de renovación del Patronato de Turismo. «Estamos actualizando de forma integral nuestras herramientas de promoción, tanto offline como online, renovando materiales, folletos y soportes informativos para adaptarlos a la realidad del turista actual y a sus nuevas formas de informarse y planificar los viajes», ha afirmado, destacando que «todo este trabajo responde a una estrategia clara para seguir posicionando Castellón como un destino turístico de calidad».
