El Ayuntamiento de Benassal ha renovado hasta el año 2029 la certificación de calidad turística de la oficina Tourist Info Benassal, otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES) conforme a la norma UNE-ISO 14785:2015 para Oficinas de Información Turística. La renovación confirma la excelencia en la atención turística de Benassal y consolida el compromiso municipal con un modelo de destino basado en la calidad, la profesionalidad y la mejora continua del servicio a las personas visitantes.
La Q de Calidad Turística es una marca de garantía y reconocido prestigio en el ámbito turístico que acredita que la oficina cumple criterios exigentes en la prestación de los servicios turísticos, con un sistema de gestión orientado a la mejora continua, la atención a las personas visitantes y la profesionalización. Para obtener y renovar esta certificación, las oficinas tienen que superar auditorías externas en las cuales se evalúan aspectos como la calidad de la información ofrecida, la atención al público, la gestión de consultas y sugerencias, la accesibilidad, la formación del personal y la satisfacción de las personas usuarias.
La alcaldesa de Benassal, Èlia Garcia, ha destacado que esta renovación "reconoce el trabajo diario que se hace desde la oficina de turismo para ofrecer una atención próxima, rigurosa y útil a todas las personas que visitan Benassal". Garcia ha subrayado que "la calidad turística no es solo un sello, sino una manera de trabajar que repercute directamente en la experiencia de las personas que nos visitan y también en la imagen del municipio".
La oficina Tourist Info Benassal recibió en 2023 la Q de Calidad Turística, después de la implantación de los estándares internacionales de la norma UNE-ISO 14785:2015. Desde entonces, el servicio ha pasado por los correspondientes procesos de seguimiento hasta superar ahora favorablemente la renovación, que tendrá validez hasta el 27 de mayo de 2029.
La renovación de la Q de Calidad Turística pone de manifiesto el esfuerzo de Tourist Info Benassal para ofrecer un servicio de referencia y refuerza la apuesta municipal por el turismo como motor de desarrollo local, desde una perspectiva basada en la calidad, la sostenibilidad, la profesionalidad y la mejora constante.
